Privacy verklaring

Wij van Klederdracht aan de muur respecteren jouw privacy en verwerken uitsluitend gegevens die we nodig hebben om onze dienstverlening te verbeteren. We gaan zorgvuldig om met de informatie die we over jou en jouw gebruik van onze diensten verzamelen en stellen jouw gegevens nooit ter beschikking aan derden voor commerciële doeleinden.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van onze website en de daarop aangeboden diensten van Klederdracht aan de muur. De ingangsdatum van deze voorwaarden is 23/08/2024; bij publicatie van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies. Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens we verzamelen, hoe deze worden gebruikt, en met wie ze onder welke voorwaarden kunnen worden gedeeld. We leggen ook uit hoe we je gegevens beveiligen en welke rechten je hebt met betrekking tot je persoonsgegevens

Vragen over ons privacybeleid?

Neem contact op via de contactgegevens onderaan deze verklaring.

Gegevensverwerking

Hieronder lees je hoe wij jouw gegevens verwerken, waar we deze opslaan, welke beveiligingsmaatregelen we hanteren, en wie toegang heeft tot de gegevens.

Webwinkelsoftware

Onze webshop draait op software van WordPress, in combinatie met WooCommerce. De persoonsgegevens die u met ons deelt voor onze dienstverlening worden ook door WordPress beheerd. WordPress en WooCommerce hebben alleen toegang tot uw gegevens om ons technische ondersteuning te bieden en gebruiken deze niet voor andere doeleinden. Op basis van onze overeenkomst met hen zijn zij verplicht om passende beveiligingsmaatregelen te nemen. WooCommerce en WordPress gebruiken cookies om technische informatie te verzamelen over uw gebruik van hun software, zonder persoonsgegevens op te slaan.

E-mail en mailinglijsten

Mailchimp We gebruiken Mailchimp voor het afhandelen van e-mailverkeer, zoals bevestigingsmails en nieuwsbrieven. Mailchimp verwerkt alleen je naam en e-mailadres, die nooit voor eigen doeleinden worden gebruikt. Onderaan elke geautomatiseerde e-mail van onze website vind je de ‘unsubscribe’-link; hiermee kun je jezelf afmelden voor verdere e-mails. Mailchimp slaat jouw gegevens veilig op en behoudt zich het recht voor om informatie met derden te delen voor de verbetering van hun dienstverlening.
Gmail Voor zakelijke e-mails maken we gebruik van Gmail, dat passende beveiligingsmaatregelen heeft getroffen om misbruik van jouw gegevens te voorkomen. Gmail heeft geen toegang tot ons e-mailaccount, en we behandelen alle e-mails vertrouwelijk.

Payment Processors

Mollie en Klarna Voor de afhandeling van betalingen maken wij gebruik van Mollie en Klarna. Deze partijen verwerken jouw persoonsgegevens, zoals naam, adres, woonplaats, en betaalgegevens. Beiden nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen. Mollie en Klarna behouden zich het recht voor om je gegevens te gebruiken voor de verbetering van hun diensten en kunnen geanonimiseerde gegevens delen met derden. Klarna kan, in geval van kredietfaciliteiten, jouw gegevens delen met kredietbeoordelaars.

Analysetools

Google Analytics Om de gebruikerservaring en onze diensten te optimaliseren, gebruiken we Google Analytics, dat cookies en vergelijkbare technologieën gebruikt om inzicht te krijgen in websitegebruik. De gegevens die hiermee worden verzameld (bijv. IP-adres, browsertype, bezochte pagina’s) worden geanonimiseerd en uitsluitend voor analytische doeleinden gebruikt. Door onze website te gebruiken stem je in met de verwerking van jouw gegevens door Google Analytics.

Beoordelingen

WebwinkelKeur We verzamelen reviews via WebwinkelKeur. Wanneer je een review achterlaat, zijn jouw naam en e-mailadres nodig om deze te koppelen aan jouw bestelling. WebwinkelKeur publiceert jouw naam en woonplaats en kan contact met je opnemen voor een toelichting op jouw review. WebwinkelKeur is verplicht passende beveiligingsmaatregelen te nemen en kan derden inschakelen voor hun dienstverlening.

Verzending en Logistiek

DHL en PostNL Voor de levering van bestellingen maken we gebruik van DHL en PostNL. Het delen van je naam en adres is hiervoor noodzakelijk. DHL en PostNL gebruikt deze gegevens alleen voor het uitvoeren van de overeenkomst en deelt deze indien nodig met onderaannemers.

Doel van Gegevensverwerking

Jouw gegevens worden uitsluitend gebruikt ten behoeve van onze dienstverlening. Dat betekent dat we jouw gegevens alleen verwerken voor het uitvoeren van jouw opdracht. Gegevens die automatisch worden verzameld door onze website worden gebruikt om onze dienstverlening te verbeteren.

Bewaartermijnen

Wij bewaren jouw gegevens zolang je klant bij ons bent. Mocht je jouw klantprofiel willen verwijderen, wordt dit ook beschouwd als een vergeetverzoek. We moeten bepaalde gegevens, zoals facturen, bewaren zolang de wet dit voorschrijft.

Jouw rechten

Volgens de geldende wetgeving heb je bepaalde rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

  • Inzagerecht: Je kunt altijd een verzoek doen om de gegevens in te zien die we van je verwerken.
  • Rectificatierecht: Je hebt het recht om jouw gegevens te laten aanpassen.
  • Beperking van de verwerking: Je kunt een verzoek doen om de gegevensverwerking te beperken.
  • Overdraagbaarheid: Je kunt ons verzoeken jouw gegevens over te dragen aan een andere partij.
  • Bezwaar: In bepaalde gevallen kun je bezwaar maken tegen gegevensverwerking door Klederdracht aan de muur.

Cookies

Wij gebruiken cookies van derden, zoals Google Analytics, voor analytische doeleinden. Informatie over je surfgedrag kan gedeeld worden met Google. Google kan deze informatie samenvoegen met andere gegevens om advertenties en andere diensten te verbeteren.

Wijzigingen in het Privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit privacybeleid. Op deze pagina vind je altijd de meest recente versie. Bij substantiële wijzigingen brengen we je per e-mail op de hoogte.

Klachten en geschillenbeslechting

Voor klachten kun je contact opnemen met onze klantenservice. Daarnaast kun je een geschil aanmelden via Stichting WebwinkelKeur of het ODR-platform van de Europese Commissie.

Voor vragen over ons privacybeleid kun je contact opnemen via info@klederdrachtaandemuur.nl